Introduction et Engagement

Chez darellionos, nous comprenons que votre confiance est précieuse. Quand vous partagez vos informations personnelles avec nous pour améliorer la gestion de votre budget, vous méritez de savoir exactement comment nous les utilisons et les protégeons.

Cette politique détaille notre approche transparente de la confidentialité. Nous nous engageons à respecter la réglementation française et européenne, notamment le RGPD, mais surtout à traiter vos données avec le respect qu'elles méritent.

Informations que Nous Collectons

Pour vous offrir des conseils personnalisés en gestion budgétaire, nous avons besoin de certaines informations. Voici ce que nous collectons et pourquoi :

Méthodes de Collecte

• Informations que vous nous fournissez directement via nos formulaires
• Données collectées automatiquement lors de votre navigation
• Informations obtenues via nos cookies et technologies similaires
• Données issues de vos interactions avec nos outils budgétaires

Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles nous servent à vous accompagner efficacement dans votre gestion budgétaire. Nous les utilisons pour :

Services Principaux

• Créer et gérer votre compte personnel
• Analyser votre situation financière et proposer des conseils adaptés
• Vous envoyer des rapports budgétaires personnalisés
• Répondre à vos questions et demandes d'assistance
• Améliorer nos outils et recommandations

Communications

• Notifications importantes concernant votre compte
• Conseils budgétaires hebdomadaires (si vous y avez souscrit)
• Informations sur nos nouveaux services financiers
• Enquêtes de satisfaction pour améliorer notre service

Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans certaines circonstances limitées :

Partenaires de Service

• Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme
• Services de communication pour l'envoi d'emails et notifications
• Outils d'analyse pour comprendre l'utilisation de nos services
• Prestataires de sécurité pour protéger nos systèmes

Tous nos partenaires sont soumis à des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les services qu'ils nous fournissent.

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes, notamment en cas de :

• Demande des autorités judiciaires françaises
• Suspicion d'activité frauduleuse
• Protection de la sécurité de nos utilisateurs
• Respect de nos obligations fiscales et comptables

Vos Droits sur Vos Données

En tant que résident français, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez :

• Utiliser les paramètres de confidentialité de votre compte
• Nous contacter directement via les coordonnées ci-dessous
• Nous envoyer une demande écrite avec justificatif d'identité

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours maximum.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations financières est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Mesures Organisationnelles

• Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement
• Formation régulière de nos équipes sur la confidentialité
• Politiques internes strictes de gestion des données
• Audits de sécurité trimestriels
• Plan de réponse aux incidents de sécurité

En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.

Conservation des Données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Durées de Conservation

• Données de compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données financières : 5 ans après la fermeture du compte (obligation comptable)
• Données de communication : 3 ans après le dernier contact
• Logs techniques : 12 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

Suppression Automatique

Nous avons mis en place des processus automatiques pour supprimer les données arrivées à échéance. Vous recevrez un préavis avant toute suppression définitive de vos données de compte.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Voici les détails :

Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
• Cookies de préférence : Mémorisent vos choix et paramètres
• Cookies publicitaires : Personnalisent les annonces selon vos intérêts

Gestion des Cookies

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via :

• Notre bandeau de consentement lors de votre première visite
• Les paramètres de votre navigateur
• Les paramètres de confidentialité de votre compte

Attention : désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de nos services.

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées en France. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne.

Garanties de Protection

Lorsque vos données sont transférées hors UE, nous veillons à ce que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
• Des clauses contractuelles types soient en place avec nos prestataires
• Le niveau de protection soit équivalent à celui de l'UE
• Vous soyez informés de ces transferts le cas échéant

Nous réévaluons régulièrement ces transferts pour maintenir le niveau de protection le plus élevé possible.

Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de toute modification significative :

• Notification par email à tous les utilisateurs actifs
• Bannière d'information sur notre site web
• Mise à jour de la date de dernière modification
• Archivage des versions précédentes sur demande

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.